一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循合法、正当、必要的原则,仅收集和使用您主动提供或因使用服务而产生的必要信息。
1. 会员注册与登录
当您注册我们的内部会员社交网站时,您需要提供电子邮箱地址、您设定的昵称以及密码。这些信息用于创建您的账户、识别您的身份,并保障您正常登录和使用服务。
2. 课程购买与订单处理
当您购买我们的会员课程时,您需要完成支付。支付服务由微信支付、支付宝等第三方支付平台提供。我们会记录您的订单信息(包括购买课程内容、购买时间、支付金额、订单号),以完成交易、提供售后服务和进行财务对账。我们不会收集或存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息,这些信息直接由第三方支付平台加密处理。
3. 个人主页展示与交互功能
当您成为我们的会员并完成注册时,您可以在您的个人主页上传照片、填写介绍信息,并可选择是否公开这些内容。如您选择公开您的个人主页,您发布的内容将被其他会员浏览、评论或分享。未来我们可能增加发帖、评论、私信等功能,届时您在这些功能中主动发布的信息同样会被其他会员看到。请您在发布内容时注意保护您和他人的隐私。
4. 客服与沟通
我们使用美洽作为在线客服工具。当您通过网站上的客服功能与我们联系时,美洽可能会收集您的对话记录、浏览页面信息等,以便我们响应您的咨询。您与客服的对话内容将被保存用于服务质量监控和纠纷处理。
5. 网站安全与统计分析
我们使用百度统计来收集网站访问数据,包括但不限于您的IP地址、访问设备信息、浏览器类型、访问来源、停留时长、点击行为等。这些信息用于分析网站流量、优化内容布局和提升用户体验,无法直接识别您的个人身份。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
关于我们使用Cookie的详细说明,请参阅本政策附件《Cookie政策》。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
- 在获取您明确同意的情况下共享。
- 与授权合作伙伴共享:我们仅会为实现本政策中声明的目的,与我们的服务提供商(如支付渠道、客服系统、统计分析服务商)共享必要的信息。这些合作伙伴无权将您的信息用于任何其他目的。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但涉及合并、分立、解散、被宣告破产等需要转移个人信息的情形时,我们会向您告知并向您提供选择权。
3. 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息,除非获得您的单独同意或依法应当披露。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
- 存储地点:我们收集的信息将存储在中国大陆境内腾讯云上海节点。
- 存储期限:我们仅在为实现目的所必需的最短期限内保留您的信息。当您的账户注销或服务终止后,我们将对您的信息进行删除或匿名化处理。
- 保护措施:我们采用行业标准的安全措施,包括加密传输、访问控制、安全审计等,努力防止信息丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
五、您的权利
您可以通过登录网站或联系客服行使以下权利:
- 查阅、复制、更正、删除您的个人信息。
- 注销您的账户。您可以通过网站在线客服或 Tina 邮箱提交注销申请,我们将在5个工作日内完成处理。
- 撤回同意:您可以通过调整浏览器设置拒绝Cookie,或通过清除本网站Cookie及本地存储记录撤回对我们处理您信息的同意。
六、本政策的更新
我们可能适时修订本政策。对于重大变更,我们将通过网站公告或向您注册邮箱发送通知的方式告知您。您继续使用服务即视为同意修订后的政策。
七、联系我们
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、投诉或建议,您可以通过以下方式与我们联系:
- 电子邮箱:Tina@ximowhip.cn
- 客服联系人:Tina
- 邮箱地址:Tina@ximowhip.cn
一般情况下,我们将在15个工作日内回复您。